Termitool
Maßgeschneidertes CRM für effiziente Kommunikation und Analyse
Profitieren Sie als Termitel-Kunde von exklusivem Zugang zum Termitool und heben Sie Ihr Kundenmanagement auf eine neue Ebene
Kontaktmanagement
Ergänzend zur Anwendung Ihrer Systeme stellen wir ein CRM-Tool zur Verfügung, in dem wir alle CRM-Aktivitäten (z.B. Kontaktmanagement, Wiedervorlagen, Terminierungen oder Tickets) steuern, verwalten und erledigen. Auf Wunsch geben wir auch Ihnen als Auftraggeber Zugriff und binden Termitool an gängige Systeme (Hubspot, Salesforce, Freshdesk) an.
Vorgangserstellung
Wir erstellen bei jedem Kundenkontakt einen detailierten Vorgang für die Kundenhistorie und als Grundlage für ein transparentes Monitoring/Reporting.
ACD-Anbindung
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit mit der ACD-Anbindung. Ein Klick genügt, und Sie sind im Gespräch mit Kunden oder nehmen wartende Anrufe entgegen.
E-Mail-Integration
Kommunizieren Sie mit Ihren Endkunden direkt aus Termitool heraus. Unsere E-Mail-Anbindung mit Textvorlagen sichert eine standardisierte Kommunikation nach außen. Außerdem sind all Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden an einer Stelle verfügbar.
Services - State of the Art
Sie wollen von den neuesten technischen Entwicklungen profitieren? Mit der Nutzung von Termitool können Sie die Einbindung von intelligenten Funktionen (ChatGPT, Google Speech-to-Text, etc.) ohne Risiko ausprobieren.
Personalisierte Auswertungen
Erhalten Sie maßgeschneiderte Auswertungen und Einblicke.
Von der Gesprächslänge bis hin zur Anfragekategorie – Termitool liefert Ihnen die Daten, die Sie für strategische Entscheidungen benötigen.
Termitool wird für Sie maßgeschneidert aufgesetzt und kann von uns jederzeit schnell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden!
Weitere Module
Entdecken Sie zusätzlich zu unseren Hauptfunktionen eine Reihe weiterer Module, die speziell entwickelt wurden,
um Ihre betrieblichen Abläufe zu optimieren und Ihr Geschäft effizient zu unterstützen.
Diese Module erweitern die Funktionalität von Termitool und bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Dokumente
Zentralisieren Sie Ihre Dokumentenverwaltung für schnellen Zugriff und effiziente Organisation.
Todos
Erstellen und teilen Sie Todos innerhalb Ihres Teams, um Aufgaben effektiv zu koordinieren, zu kommentieren und den Fortschritt zu verfolgen.
Kalender
Planen und koordinieren Sie Ihre Termine mit unserem integrierten Kalendermodul.
Deals
Verwalten Sie Verkaufschancen und Geschäftsabschlüsse mit unserem effizienten Deal-Tracking-System.
E-Mail Reports
Automatisierte E-Mail-Reports liefern Ihnen regelmäßig wichtige KPIs wie Erreichbarkeitszahlen und Verkaufsstatistiken, um stets den Überblick zu behalten.
FAQs
Ein internes FAQ-System, das schnellen Zugriff auf häufig gestellte Fragen bietet, um die Kundenkommunikation zu verbessern und zu vereinfachen.
Ihre Daten in sicheren Händen
- DSGVO-Konformität: Unser Engagement für Datenschutz steht an erster Stelle.
- Lokales Hosting: Wir hosten unsere Dienste in Deutschland, um höchste Sicherheitsstandards zu garantieren.
- Redundante Backups: Ihre Daten sind durch unsere redundanten Backup-Systeme stets sicher und verfügbar.
- Entwicklungssicherheit: Unsere Entwickler setzen auf umfassende Peer-Review-Prozesse, um die höchsten Standards in Code-Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
Dirk Franke
Stellvertretender Geschäftsführer, Spar Mit! Reisen
Die Transparenz der Kennzahlen, die unsere CRM-Software bietet, hat unseren Kundenservice revolutioniert. Wir können nun die Erreichbarkeit und Kundeninteraktionen in Echtzeit verfolgen, was uns ermöglicht, schnell und effektiv auf Kundenanforderungen zu reagieren. Diese ständige Einsicht in unsere Leistungsdaten ermöglicht es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Transformieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Termitool.
Vereinbaren Sie jetzt eine Demo mit unserem Expertenteam und entdecken Sie, wie Termitool Ihr Geschäft unterstützen kann.